Manual Do Helpers

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Importante Manual Do Helpers

Mensagem por Lukas_Paredes em 11/12/2017, 12:17

Manual dos Helper







Este manual contém as regras mais importantes sobre o que um helper deve e o que um helper não deve fazer.









1 - O Dever de um helper é todo e exclusivamente servir aos players.

Quando o helper atender uma duvida, ele deve sempre buscar agilidade com qualidade e sempre deixar o player satisfeito e sem duvidas.

2 - Oferecer sempre ajuda.

Um helper deve sempre buscar ajudar aos players. Ofereça ajuda aos players mandando sempre "Aviso de helpers"
Ex: /avh Está com duvidas? Precisando de ajuda? Use: /duvida

3 - Saber trabalhar em grupo.

É muito importante você saber trabalhar em grupo, por questão de organização e harmonia no trabalho como helper. Buscar sempre avisar para os outros helper quando se está ajudando um player. 
Ex: /h estou ajudando o id 5. 
Ou para facilitar: /h 5.

4 - Ser sempre paciente.

O helper nunca pode perder a cabeça com o player e nunca xinga-lo. Caso fique irritado com um player o melhor a se fazer é respirar fundo e/ou sair do jogo.
Será restritamente proibido desrespeito da parte do helper para com os players. Caso seja denunciado por isto correrá o risco até mesmo de ser banido temporariamente dos helpers.


5 - Abusar do /meavalie.

Abusos de comando serão totalmente intoleráveis, caso ocorra o mesmo será retirado do seu cargo de Helper não importando o tempo e nível de helper.


6 - Atividade no servidor e na hora de ajudar.

Um helper tem que está ajudando no minimo 3 horas por dia, caso não corresponda a este horário em modo ajuda o mesmo correrá o risco de ser retirado do cargo.

7 - Ter senso de necessidade de ajuda.

Sempre ter a noção de quando se está precisando de ajuda. Sendo assim para cada 10 players online deve-se ter 2 helpers em modo ajuda. E para cada 50 players ter 3 helper em modo ajuda.
Ex: 100 players on = obrigatoriamente ter 4 helpes ajudando (ou mais).
150 players on = obrigatoriamente ter 4 helpers ajudando (ou mais).
180 players on = obrigatoriamente ter 5 helpers ajudando (ou mais).
200 players on = obrigatoriamente ter 6 helpers ajudando (ou mais).
E assim vai sucessivamente.

8 - Ter sintonia com a administração.

Toda vez que um helper for mandar um aviso helper ele deve buscar avisar no chat de admin-helper (/ah) que irá mandar o aviso para não ter confusão nos avisos.

9 - Entretenimento com os players.

Busque mandar sempre DICAS e CURIOSIDADES importantes sobre o servidor no /avh.
Ex: /avh DICA: Para sair do emprego, Use: /sairdoemprego
/avh DICA: Fique na moda use: /bone
Procure usar sempre um /avh sem erros de português e padrão. Não use carinhas e nem simbolos no /avh, tenha seriedade no trabalho.

10 - Nunca discuta com outro helper ou administrador.

Quando acontecer algum tipo de desentendimento o correto a se fazer é chamar os superiores dos mesmos e falar sobre o que está ocorrendo no servidor.
 

11 - Mandem sempre /AVH

Procure mandar /avh a cada dois minutos. Seja oferecendo ajuda, dando dicas ou anunciando curiosidades sobre o servidor.

12 - Ajudar os novatos

O trabalho mais importante de um helper é atender os novatos do servidor, buscar estar orientando e guiando o mesmo dentro do nosso servidor. Sendo assim, o dever de um helper é sempre priorizar o atendimento aos novatos. Levando em consideração pontos importantes de se ajudar, como por exemplo:
- Levar o novato na prefeitura e lhe ajudar a arrumar um emprego e comprar as licenças;
- Levar o novato na binco e lhe auxia-lo a trocar seu personagem(skin);
- Levar o novato na 24-7, informa-lo a importância de se ter uma agenda telefonica e como se faz o uso da mesma;
- Ensinar o novato a exercer a profissão na qual o mesmo escolheu;
- Garantir que o novato não vá cometer DM em outros players, explicando-o desde o inicio que nosso servidor é RPG e que tal ato poderia causar-lhe uma punição administrativa;
Feito isso já poderá partir para o próximo novato e repetir o mesmo processo.





Comandos Principais dos Helper


/h - Falar no chat dos helper.
/ah - Falar no chat dos helper-admin.
/avh - Mandar um aviso de Helper.
/meavalie - Pedir para um player avaliar seu trabalho (como positivo ou negativo).
/hqhelper - Vai até a HQ dos helpers.
/ir - Ir até um player.


--> Os comandos acima só podem ser usados caso seja para único e exclusivamente ajudar um player.

Erros Que Não Possa Ser Cometido!



Nunca fazer chat no /ah.
Nunca mandar /avh com assuntos destintos ao servidor ou aos helpers.
Nunca mandar /meavalie para zoar, para amigos ou para simplesmente ganhar nível.
Não abusar do comando /ir para ir em algum amigo indevidamente.
Não usar os comandos para se beneficiar
Não usar os comandos /ir e /helpajuda para ir até o local desejado e voltar a ser player normal novamente.




Atenção! Este manual está sujeito a mudanças continuamente.

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Comando Vermelho

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Importante Re: Manual Do Helpers

Mensagem por Vinicius_Style em 12/12/2017, 02:18

Muito bom! Bem explicado espero que todos os novos helpers cumpram com seus deveres.


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